« Module 05 — Leadership 05 — Négociation et gestion des conflits
À propos du cours
« Gérer les relations avec les instances représentatives du personnel, négocier et maintenir un dialogue social constructif dans les environnements institutionnels contraints. Module basé sur les méthodes Harvard, DESC et CLARA. Destiné aux cadres et dirigeants de l’Administration Pénitentiaire, du secteur hospitalier, des collectivités territoriales, de la sécurité privée et des grandes écoles et institutions africaines francophones. »
Contenu du cours
« Séquence 1 — Comprendre le dialogue social institutionnel »
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« Les instances représentatives du personnel en milieu institutionnel »
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« Comprendre les dynamiques syndicales en environnement contraint »
« Séquence 2 — Négocier et maintenir le dialogue social »
« Séquence 3 — Prévenir les conflits sociaux »
Notes et avis de l’apprenant
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